DriveMKB: digitale volwassenheid duidelijk met de Quickscan
Context
MKB in de horeca of retail ervaart veel concurrentie van grote partijen. Vaak liggen zij ook achter in de mate van digitalisering. Denk aan bijvoorbeeld automatisch voorraadbeheer, social media, websites en reserveringssystemen. Vaak hebben kleine ondernemers niet eens door hoe ze ervoor staan op dit gebied. Met onder andere subsidie van de Europese Unie en OPZuid is hier door verschillende lectoraten van Fontys en praktijk partners zoals wij werk van gemaakt.
We hebben OpenMaze gevraagd om deze tool voor ons te ontwikkelen en de samenwerking is erg goed bevallen. Tijdens onze tweewekelijkse meetings was Max altijd goed voorbereid. Door middel van een demo, duidelijke uitleg over wat er gedaan was en een overzicht van de informatie die hij nog nodig had voor de volgende fase, gaf hij ons het vertrouwen dat hij het project volledig onder controle had. Gedurende het project zijn er diverse momenten geweest waar we zelf niet zo goed wisten hoe een bepaald deel van de tool uitgewerkt moest worden of dat we de projectdoelen wat bij moesten stellen door nieuwe inzichten. Gelukkig was Max altijd bereid om een kort vooronderzoek te doen en met een goed onderbouwd advies te komen of mee te denken hoe we de tool verder konden ontwikkelen.
Sjoerd de Man
Onderzoeksmanager Lectoraat Interaction Design - Fontys ICT
De DriveMKB Quickscan web app
Quickscan
OpenMaze heeft hier de software ontwikkeling van de Quickscan app voor zijn rekening genomen. De Quickscan is een responsive website waar ondernemers in horeca en retail direct inzicht kunnen krijgen in het niveau van digitale volwassenheid van het bedrijf. Eerst wordt er op basis van bedrijfsinformatie automatisch data van bronnen zoals social media, reviewsites en andere bronnen opgehaald. Vervolgens wordt de gebruiker gevraagd om wat korte vragen te beantwoorden. Hierna belandt de gebruiker op een resultatenpagina waarbij er ook inzicht wordt gegeven hoe de gebruiker scoort in vergelijking met andere MKB’ers.
Aanpak App Ontwikkeling
Tijdens het project lag er nog niet een duidelijke richting en vraag, los van dat een app ontwikkeld moest worden die MKB’ers inzicht ging geven in de mate van digitalisering. Ook lag hier de focus op het automatisch vergaren, oftewel scrapen van data. Door middel van gebruikersonderzoek, softwareontwikkeling sprints met herhalende demo’s en opleveringen, en fase bepalingen met roadmaps hebben we met een adaptieve houding de Quickscan kunnen ontwikkelen.
Tijd voor koffie
Ben jij er ook aan toe om bedrijfsprocessen te optimaliseren? Misschien is een op maat gemaakte software oplossing het antwoord. Ontdek wat AI voor jouw organisatie kan betekenen en plan een koffiemomentje in!
